Delivery
Toimitus ja palautukset
\nKaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
\n\nMinne toimitamme
\nUdyan Tea - Online Tea Shop | Finest Tea from the Origin toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
\n\nToimitustavat ja toimitusajat
\n| Toimitustapa | \nArvioitu toimitusaika | \nHinta | \n
|---|---|---|
| Normaali toimitus | \nNäytetään kassalla | \nVaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituissa tuotteissa) | \n
| Pikatoimitus | \nNäytetään kassalla, jos saatavilla | \nVaihtelee kohteen mukaan | \n
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
\n\nToimituskulut
\nToimituskulut riippuvat seuraavista:
\n- \n
- Toimitusosoitteestasi \n
- Pakkauksen painosta ja mitoista \n
- Valitusta toimitustavasta \n
Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
\n\nTilauksen käsittely
\n- \n
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan \n
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu \n
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen \n
Tilauksen seuranta
\nKun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:
\n- \n
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi \n
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja seuraa toimitusta reaaliajassa \n
- Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta \n
Tullit ja tuontiverot
\nKansainvälisiin tilauksiin:
\n- \n
- Tullimaksut, verot ja muut maksut voivat olla voimassa maasi säännösten mukaan \n
- Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin \n
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä \n
Toimitusongelmat
\n\nMitä jos pakettini viivästyy?
\nViivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] zp13.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi.
\n\nMitä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?
\nOta meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme ongelman tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua sopivassa seuraavassa vaiheessa.
\n\nVoinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?
\nOsoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] zp13.xshops.app mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.
\n\nPalautukset ja hyvitykset
\nKelpoisuusehdot täyttävät käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
\nAloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zp13.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä syy palautukselle. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydet tiedot.
\n\nTarvitsetko apua?
\nJos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] zp13.xshops.app.